Barre ronde Inox 304 12mm - 3m

Réponse du marchand

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour sur l'état de votre colis à réception. En effet, l'emballage de notre matériel est extrêmement important pour nous puisqu'il s'agit d'un gage de sérieux et de qualité. Nous sommes malheureusement tributaires du transport et bien que nous mettions plusieurs couches de protection avec l'intitulé FRAGILE en grosses lettres, il arrive que les conditions dans lesquelles la marchandise est transportée engendre la dégradation de l'emballage ou du matériel. Ces informations que vous nous donnez sont précieuses et nous permettent de faire remonter tout cela afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Par conséquent, bien que je ne vois pas de demande retour de votre part, je vous invite à bien vérifier l'état de votre commande et revenir vers nous au besoin. Nous sommes là pour vous satisfaire. Chaleureusement. Sarah.